30/11/2018

¿Por qué es importante conocer las ventajas del neuromarketing?


El neuromarketing analiza qué procesos mentales, tanto explícitos como implícitos, influyen en el comportamiento del consumidor. Esta disciplina, que se alimenta tanto de la neurociencia como de la psicología, nos ayuda a entender por qué los usuarios toman ciertas decisiones de compra y qué los lleva a elegir unos productos frente a otros. La mayoría de estas técnicas se centran en analizar qué cambios se producen a nivel cerebral cuando estamos observando un determinado anuncio o un producto. Nos permiten ver qué zonas se activan en el cerebro de una persona ante un determinado estímulo. Si durante la visualización de un producto se activan zonas relacionadas con los centros de recompensa de un cerebro (que producen placer) podemos inferir que el cliente está interesado en comprarlo. Sin embargo, si un anuncio produce la activación de la ínsula (zona cerebral relacionada con el dolor) nos indica que ese producto no es del gusto del consumidor. Nuestro funcionamiento cerebral se ve muy influido por las neurotransmisiones, unas sustancias químicas que operan en nuestro cerebro y están relacionadas con el proceso de compra. Los más importantes son la Serotonina y la Dopamina. La primera, está asociada con la felicidad. De hecho, aquellos días en los que te levantas con la sensación de “comerte el mundo”, lo más probable es que tus niveles de serotonina sean elevados. Se ha comprobado que los niveles de serotonina son más altos por la mañana, con lo que se reduce la posibilidad de que compremos un producto. Es decir, si nos sentimos felices, no necesitamos nada más. La Dopamina, entre tanto, participa en los circuitos del placer cerebrales y produce activación fisiológica de manera natural. Cuando nos encontramos activados fisiológicamente tenemos una mayor predisposición a realizar acciones porque nos encontramos llenos de energía. Esto implica que, ante los estímulos adecuados, se propicia el proceso de compra por impulso. El cerebro es el órgano más importante de nuestro cuerpo. Controla todos nuestros procesos corporales y nos permite manejarnos frente al mundo. ⦁ Su nombre correcto sería encéfalo, que es la palabra que engloba tanto el cerebro en sí mismo como al cerebelo. ⦁ Está formado por las neuronas: las células nerviosas. ⦁ Las neuronas se comunican entre ellas mediante el envío de unas sustancias llamadas neurotransmisores. Éstos son los que regulan nuestras emociones, estados anímicos, etc… ⦁ La mayor parte de sus procesos se producen a nivel subconsciente y afectan a nuestros comportamientos.